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Gestión ATR

Gestión Bono Social

Descripción

A partir de la versión 1.1 ATR de la CNMC, los procesos ATR informan del estado de Bono Social del contrato. Esta información la debe gestionar la distribuidora a partir de la información suministrada por la comercializadora de último recurso.

Es responsabilidad de la distribuidora ir actualizando la información que posteriormente se incluirá en los ficheros SIPS.

Existen rechazos específicos para evitar la contratación por parte de comercializadoras de mercado libre e indicadores para permitirlo aunque esté en Bono Social

Bono Social en los ficheros ATR

Los casos afectados son C1, C2 y M1

BonoSocial

Informa si el contrato solicitado está adherido al bono social

La etiqueta informada es BonoSocial y puede tener los valores indicados en la Tabla Adjunta (TABLA 116):

CÓDIGODESCRIPCIÓN
0No Bono Social – Retirada del BS
1Bono Social

  • Paso 01: Informa si el contrato se ha adherido al bono social

  • Paso 02: Informa si el contrato está adherido al bono social sólo si se ha indicado en el paso 01

  • Paso 05: Informa si el contrato esta adherido al bono social sólo si se ha indicado en el paso 01

ContratacionIncondicionalBS

Informa que se quiere contratar aunque esté adherido al bono social y el solicitante sea una Comercializadora del Mercado Libre.

Atención

En caso de que se solicite, el cliente pierde los beneficios de estar adherido al bono social

Sólo en los procesos de cambio de Comercializadora (C1/C2)

La etiqueta informada es ContratacionIncondicionalBS y puede tener los valores indicados en la Tabla adjunta (TABLA 26):

CÓDIGODESCRIPCIÓNCOMENTARIOS
SSiContratar aunque tenga Bono Social
NNoNo contratar si tiene Bono Social (valor por defecto si no se informa)
  • Paso 01: Permite o no la contratación si el contrato está adherido al bono social

Figura 1

IndBonoSocial

Informa si el contrato saliente está adherido al bono social o no

La etiqueta informada es IndBonoSocial y puede tener los valores indicados en la Tabla adjunta (TABLA 26):

CÓDIGODESCRIPCIÓNCOMENTARIOS
SSiContrato adherido al bono social
NNoContrato No adherido al bono social

  • Paso 06: Informa si el contrato saliente tiene (S) o no (N) Bono social

  • Paso 11: Informa si el contrato saliente tiene (S) o no (N) Bono social

Este campo se rellena automáticamente con el valor del campo Bono Social del contrato en el momento de generar el paso.

Figura 2

Bono Social en los contratos

Los contratos disponen de un campo para poder gestionar si un contrato está adherido o no al Bono Social. El campo Bono Social se puede encontrar en la pestaña general de la ficha del contrato y puede tener los mismos valores que la tabla BonoSocial

Figura 3

Está controlado por modificación contractual para poder controlar a partir de qué momento el contrato se adhirió al bono social.

Rechazos automáticos relacionados con el Bono Social

Se ha automatizado el rechazo D1: Suministro acogido a bono social

  • Rechazo D1: Se genera un rechazo automático si el C1/M1 no lleva el campo contratacionIncondicionalBS y el contrato está habilitado para el Bono Social.

Gestión del Bono Social mediante ATR

Actualmente, la distribuidora debe gestionar manualmente el campo Bono Social a partir de la información suministrada por los casos ATR.

Para facilitarlo, hemos añadido la información en el campo información adicional

Figura 4

Figura 5

Se procederá de la siguiente forma:

  • Analizar si el caso C1/C2/M1 entrante lleva el campo BonoSocial mediante el campo de información adicional o entrando dentro del paso

  • Si no hay ningún rechazo, se podrá crear el paso 02 de aceptación. El campo BonoSocial se copiará del paso 01 correspondiente

  • Una vez realizadas las tareas necesarias, la modificación contractual debe modificar el campo Bono Social del contrato con la información del paso

  • El paso 05 ya leerá esta información según el valor del contrato para llenar el campo IndBonoSocial