Marco de referencia del modelo de Calidad
Enfoques de la calidad
Las necesidades de calidad de los usuarios incluyen requisitos de calidad en el uso, en contextos específicos de uso. Estas necesidades identificadas se pueden usar cuando se especifique la calidad interna y externa, usando las características y sub-características de calidad de los productos software.
La calidad del producto software se puede evaluar midiendo los atributos internos (medidas estáticas de productos intermedios), o midiendo los atributos externos (medir el comportamiento del código en ejecución) o midiendo los atributos de la calidad en uso.
La calidad del proceso contribuye a mejorar la calidad del producto y la calidad del producto contribuye a mejorar la calidad en uso. Se proceso de retroalimentación en la búsqueda de la mejora del producto. Para ver este proceso se puede ver la figura 2. de la norma UNE-ISO/IEC 9126-1.
Los requisitos de calidad del producto de software incluirán criterios de evaluación para la calidad interna, la calidad externa y la calidad en uso, para satisfacer las necesidades de los desarrolladores, mantenedores, compradores y usuarios finales.
Calidad del producto y ciclo de vida
Los puntos de vista de la calidad interna, calidad externa y calidad en uso, cambian durante el ciclo de vida del software. Las tecnologías utilizadas para llegar al nivel necesario de calidad, como la especificación y la evaluación de la calidad, necesita soportar estos diferentes puntos de vista.
El objetivo es lograr la calidad necesaria y suficiente para satisfacer las necesidades reales de los usuarios.
Las necesidades especificadas por el usuario no siempre reflejan las necesidades reales ya que:
- El usuario no es, a menudo, consciente de sus necesidades reales.
- Las necesidades pueden cambiar después de ser especificadas.
- Diferentes usuarios pueden tener diferentes entornos de operación.
- Puede ser imposible consultar a todos los posibles tipos de usuarios.
Hay diferentes perspectivas de la calidad del producto y de las métricas asociadas en las diferentes etapas del ciclo de vida del software según la figura 3 de la norma UNE-ISO/IEC 9126-1.
Elementos a ser evaluados
Los elementos se pueden evaluar por medición directa, o indirectamente por la medición de sus consecuencias.
El software nunca se utiliza aisladamente, sino siempre como parte de un sistema mayor, consistente normalmente en otros productos software con los que tiene interfaces, hardware, operarios humanos y procesos de trabajo. La calidad en uso se puede medir por el grado en que un producto usado por usuarios especificados, satisface sus necesidades de llegar a objetivos concretos con efectividad, productividad, seguridad y satisfacción.
Uso de un modelo de calidad
Para efectuar la medida de tensiones de paso, en una instalación de tierra, se conectará uno de los bornes de salida del equipo de inyección a la puesta a tierra más cercana al centro de la malla a inspeccionar.
El otro borne se conectará, bien a la instalación de tierra de otra subestación, por medio de los conductores de una línea de AT. que las una, o bien a una contratierra creada artificialmente.