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Documentación del módulo de póliza

Canvio data firma contrato

En un contrato podemos actualizar la fecha de firma de contrato sin necesidad de hacer una modificación contractual mediante un asistente creado expresamente

Desde una póliza o desde el botón acción del listado de pólizas podemos pulsar sobre el botón Actualizar fecha firma contrato . Nos aparecerá el formulario siguiente donde podremos ver la póliza seleccionada y la fecha de firma de contrato actual (Si tiene). Pulsando en el botón continuar, actualizará la fecha de firma de contrato de la póliza y la modificación contractual activa.

Atención

No se hará ningún tipo de validación sobre la fecha introducida. Si es una fecha válida se modificará la fecha actual sin tener en cuenta ninguna otra consideración como la fecha de alta y de baja de la póliza o la fecha actual

Asistente para cambiar la fecha de firma del contrato

Asistente de cambio de fecha de modificación contractual

Funcionamiento

Este asistente permite modificar la fecha de alta, baja y firma de una póliza. Para acceder al asistente debe abrirse la modificación contractual a modificar. Alla aparece el botón Cambiar fechas:

Al hacer click al botón aparece el asistente.

Sin módulo de facturación:

Con módulo de facturación:

Nota

Si el módulo de facturación está instalado, aparecerá al asistente la opción forzar cambio de fecha. Con el módulo de facturación instalado el asistente hace unas comprobaciones extra antes de aplicar las nuevas fechas.

Campos del asistente

El asistente dispone de varios campos que deben ser rellenados para poder llevar a cabo la modificación de fechas. Son los siguientes:

Fecha inicial: Campo donde consta la nueva fecha inical de la modificaion contractual a modificar. Por defecto aparece la fecha actual. La fecha inicial tiene que ser superior a la fecha inical de la modificacion contractual anterior (en caso de existir). De lo contrario , se mostrara un error. Este campo es obligatorio.
Fecha final: Campo donde aparece la nueva fecha final de la modificación contractual a modificar. Por defecto aparece la fecha final actual. La fecha final debe ser inferior a la fecha final de la modificación contractual siguiente (en caso de existir). De otra forma, se mostrará un error. Este campo es obligatorio.
Fecha firma contrato: Campo donde consta la nueva fecha de firma del contrato. Por defecto aparece la fecha de firma de contrato actual. Este campo es obligatorio.
Forzar cambio de fechas (sólo módulo de facturación): Esta casilla permite el cambio de las fechas mencionadas anteriormente aunque existan facturas comprendidas en el nuevo período de fechas entrado. Si existen facturas y esta casilla no está marcada, se mostrará un error. Si se procede a cambiar las fechas forzando el cambio, al final del proceso se mostrará un resumen informando de cuáles son las facturas afectadas por el cambio.

Al hacer click en el botón siguiente se muestra la pantalla de resultados. La información mostrada dependerá de si el módulo de facturación está instalado o no.

Sin módulo de facturación:

Sin el módulo de facturación, la información que muestra es la siguiente:

Fecha inicial nueva: la nueva fecha inicial que el asistente ha asignado a la modificación contractual
Fecha final nueva: la nueva fecha final que el asistente ha asignado a la modificación contractual.
Fecha firma contrato nueva: la nueva fecha de firma del contrato que el asistente ha asignado a la modificación contractual.
Fecha final modificación contractual anterior: nueva fecha final asignada a la modificación contractual anterior (si existe).
Fecha inicio modificación contractual siguiente: nueva fecha inicial asignada a la modificación contractual siguiente (si existe).

Nota

La modificación de las fechas de inicio y final de las modificaciones contractuales anteriores y/o siguientes se realizan automáticamente para evitar solapamientos enter las modificaciones contractuales de la póliza.

Con módulo de facturación:

Si se dispone del módulo de facturación, se muestra la misma información anteriormente citada incluyendo también la siguiente:

Facturas afectadas: listado con el numero de las facturas incluidas en el nuevo rango de fechas (fecha inicial y final nuevas) y que forman parte de la misma póliza de la modificación contractual modificada.

Errores

Durante la modificación de las fechas de una modificación contractual mediante este asistente se pueden producir errores. Estos son notificados inmediatamente y el asistente permite volver al paso anterior para rectificar los datos que el provocan. Los errores pueden ser los siguientes:

Camps obligatorios vacíos: si falta alguno de los campos obligatorios el asistente muestra un mensage informativo y evita la modificación
Fecha inicial incorrecta: si la fecha incial entrada és anterior a la fecha de inicio de la modificación contractual anterior, esta última desaparecería, por tanto mostará un error y no se realiza ninguna modificación.
Fecha final incorrecta: si la fecha final entrada es posterior a la fecha final de la modificación contractual siguiente, esta última desaparecería, por lo tanto muestra un error y no se hace ninguna modificación.
Cambios sin forzar (solo módulo facturación): si al cambiar las fechas existen facturas que se vean afectadas al estar dentro del nuevo rango de fechas y no se ha marcado la casilla forzar cambio de fechas, se mustra un error y no se hace ninguna modificación.

Asistente de cambio a Operativa con CCH

Este asistente realiza los cambios necesarios a un contrato para pasar de los estados de telegestión No operativa o Operativa sin CCH a Operativa con CCH. El asistente creará una nueva modificación contractual al contrato seleccionado con este cambio.

Atención

Es necesario tener presente que para que un contrato pase a un estado de telegestión Operativa con CCH debe tener una periodicidad de facturación mensual. Por tanto si se ha seleccionado un contrato con facturación bimestral, el asistente también realizará el cambio a mensual. Si se da el caso, es necesario asegurarse que se tiene facturado todo el período anterior.

Nota

Es posible utilizar el asistente para múltiples contratos al mismo tiempo. Para hacerlo deberemos seleccionar del listado de contratos todos los que nos interesa modificar y ejecutar el asistente.

Paso 1

Opciones

Cambio de lote: Disponemos de la casilla Mantener el lote de facturación la cual nos permite decidir si el contrato se moverá de lote al hacer la modificación o no. Si marcamos la casilla, el contrato se mantendrá en el lote actual, si no la marcamos el contrato pasará al lote de facturación actual según la fecha de activación.
Fecha de activación: Tenemos un seleccionable Mes en el cual podemos seleccionar que mes nos interesa que se configure como fecha inicial de la nueva modificación contractual.

Una vez tenemos seleccionadas estas opciones podemos pasar al siguiente paso con el botón Seleccionar fecha del cambio a Operativa con CCH. Esta acción revisará el estado de todos los contadores seleccionados asegurándose que todos son válidos para pasar por la modificación. Si hay algún contador que no cumple los requisitos se informará en la siguiente ventana.

Requisitos

Inactivo: Es necesario que el contador este activo.
Contador de TG: Es necesario que el contador sea de telegestión.
Conectado: Es necesario que el contador este conectado.
Contrato no telegestionado: Es necesario que el contrato no este en Operativa con CCH.
Potencia: Es necesario que la potencia contratada sea inferior a 15 KW.
Corte: Es necesario que el contrato no este en estado de corte.

Paso 2

Será necesario revisar la información que nos da el asistente sobre los contadores en los que se llevará a cabo el cambio y los que no. Podemos ejecutar finalmente el cambio con el botón Cambiar pólizas a Operativa con CCH

Paso 3

Al hacer el cambio a cada contador, se crea un caso D1 de ATR informando del paso a telegestión Operativa con CCH el cual se deberá tratar y procesar como un caso ATR normal.