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Generación y enviamiento de XMLs

Generación del fitxero

Los ficheros XML se generan a partir de la información del paso actual, es decir, el paso en el que está el caso. Algunos agentes, reclaman los XML s en formato ISO-8859-1 en vez de UTF-8. GISCE-ERP permite configurarlas para utilizar esta codificación mediante el campo Encoding XML switching de la pestaña Ventas y Comprasde la ficha de la empresa correspondiente.

Campo para modificar la codificación XML a la ficha de empresa

Para intercambiar XMLs tenemos dos opciones:

Exportar XML: Crea un ZIP con todos los XML's seleccionados o un solo XML si sólo es un caso
Enviar XML: Envía el XML por correo electrónico al destinatario

Exportar XML

Se genera el fichero XML de un paso para poderlo almacenar en el ordenador del usuario y enviarlo al receptor por otras vias. Si se usa esta opcion, no se podra hacer un seguimiento del intercanvio de informacion con el destinatario automaticametne si no se utilizan las utilidades de historizacion del CRM (Pestaña General)

Formulario para exportar un fichero XML

Pasos: Podremos escoger el paso del que queremos generar el XML
Marca como enviado: Se marcarán cómo enviados todos los pasos que se generen. De esta forma ya no saldrán en el listado de casosPendientes de envío.

Pulsando el botón Generar Fichero nos mostrará un formulario para descargarnos el fichero. El nombre del fichero generado tendrá el formato PP_SS_OOOO_DDDD_YYYYMM_NNNNNNNNNNNNNNN_CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC on:

[PP]: Procesos(C1,C2,M1)
[SS]: Paso (01,02,...)
[OOOO]: Código REE del agente origen
[DDDD] : Código REE del agente destinatario o nombre comercial
[YYYYMM]: año y mes de inicio del proceso
[NNNNNNNNNNNNNNN]: Código de solicitud
[CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC]: CUPS

Consejo

Si se quiere que el campo destinatario [DDDD] contenga un nombre de empresa para facilitar su gestión, se puede configurar el nombre comercial de la ficha de empresa según se vea en la imagen siguiente

Campo Nombre comercial en ficha de la empresa

Se puede exportar más de un caso al mismo tiempo y se generará un archivo ZIP con todos los archivos XML en el interior. Esto nos permite cargar un archivo en los portales de los agentes que lo permiten.

Si se seleccionan casos de diferentes destinatarios, se generará un zip para cada empresa destinataria con sus XML s correspondientes dentro del mismo archivo. De esta forma tendremos un archivo comprimido que contiene un archivo ZIP para cada agente destinatario diferente.

El nombre de los ficheros ZIP de cada empresa seguirá el formato OOOO_DDDD_YYYYMMDDHHMMSS donde:

[OOOO]: Nombre de la base de datos del ERP, normalmente nombre empresa origen
[DDDD] : Código REE del agente destinatario o nombre comercial
[YYYYMMMDDHHMMSS]: Año, mes, dia, hora, minuto y segundo en el cual se ha empezado a generar el fichero ZIP contenedor.

Enviar XML

Formulario para enviar el XML del paso por mail desde el Caso

Se puede utilizar el PowerEmail para enviar los XML's y historizar todo el intercambio de información generado.

Des de:Cuenta de correo que se quiere utilizar para enviar el mail
Receptor (Para): Se llenará automáticamente con la dirección de la pestaña Contactos
CC: Cuenta de correo donde se quiere enviar una copia
CCO: Cuenta de correo donde se quiere enviar una copia oculta
Pasos: Paso del cual se quiere adjuntar el XML
Se puede escribir el contenido del mail que se crea necesario en el área de texto que hay debajo

El mail se verá en la pestaña Communication para referencias posteriores.